利用規約

（最終改定日：2025年5月15日）

「本規約」：イークリニック（以下「当院」）が提供するオンライン診療・医薬品販売サービス「マンクリ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるもの。

「利用者」：本サービスにアクセスし、閲覧・予約・購入等を行うすべての個人。

「会員」：本規約に同意の上、所定の方法で会員登録を完了した利用者。

「医薬品」：マンジャロ皮下注を含む、当院が自由診療にて取り扱う医薬品。

本規約は、利用者と当院との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。

当院が Web サイト上に掲載する個別規定・ガイドライン等は本規約の一部を構成するものとします。

利用希望者は、本規約に同意の上、当院所定の方法で会員登録を申請するものとします。

当院は、次のいずれかに該当する場合、登録を拒否・削除できるものとします。

(1) 申請内容に虚偽・誤記・記載漏れがある場合

(2) 未成年者が法定代理人の同意なく申請した場合

(3) 反社会的勢力等に該当・関与すると当院が判断した場合

(4) その他、当院が登録を適当でないと判断した場合

本サービスは、以下の役務をオンライン上で提供します。

医師によるオンライン診療および処方

医薬品の販売・配送

服薬指導およびアフターサポート

利用者は、日本国内在住者であり、医師の診療に必要な通信環境・端末を自ら用意するものとします。

医師の診療結果により処方が適切と判断された場合のみ、利用者は医薬品を購入できます。

医師は医学的知見に基づき処方可否・用法用量等を決定し、利用者はこれに従うものとします。

処方後のキャンセル・変更はできません（第10条参照）。

医薬品の販売価格は、商品ページに税込表示します。

送料は全国一律無料（当院負担）です。

利用者は、クレジットカード決済（Visa／MasterCard／JCB／AMEX／Diners Club）で代金を支払うものとします。注文確定時に決済されます。

クレジットカード決済が承認されなかった場合、注文は自動的にキャンセルされます。

決済完了確認後、2営業日（※土日祝日を除く平日）以内に発送します。

天災・交通事情等の不可抗力により遅延が生じる場合があります。その際は速やかに利用者へ連絡します。

一部医薬品には定期配送プラン（サブスクリプション）が適用されます。

定期配送プランの次回発送予定日は、初回購入時にメールで通知します。

利用者は、次回発送予定日の10日前までに当院問い合わせ窓口へ連絡することで、解約または配送スキップの申請ができます。

期日を過ぎた後の解約・変更は、次々回分からの適用となります。

医薬品の特性上、出荷後のお客様都合による返品・交換はお受けできません。

処方内容の誤り、破損等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。当院が確認の上、交換または返金に応じます。

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

虚偽情報の登録・申告

医師の指示に反する使用・転売・譲渡

本サービスの運営を妨げる行為

他者になりすます行為

法令または公序良俗に反する行為

当院・第三者の権利を侵害する行為

当院は、利用者が本規約に違反した場合、事前通知なくアカウント停止・退会処分を行うことができます。

会員は、当院問い合わせ窓口からの申請により、いつでも退会できます。

本サービスに関する著作権・商標権その他一切の知的財産権は当院または正当な権利者に帰属します。無断転載・複製等を禁止します。

医薬品の効果・体験には個人差があります。利用者は医師の指示に従い、自己責任で使用してください。

当院は、通信回線・システム障害等に起因する損害について、一切の責任を負いません。

当院が利用者に負う損害賠償責任は、当該利用者が直近6か月間に当院へ支払った総額を上限とします。ただし、当院の故意または重過失がある場合を除きます。

当院は、事前に合理的な期間を設けて利用者へ通知することで、本サービスの全部または一部を変更・終了できるものとします。

当院は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サイトへの掲示または当院所定の方法による通知から効力を生じます。

当院は、別途定める「プライバシーポリシー」に従い、個人情報を適切に取り扱います。

本規約の準拠法は日本法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、千葉地方裁判所または千葉簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。