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支払い・発送について
Q

診察から発送までどのくらい時間がかかりますか?

A

回答

通常、診察・決済完了から1〜3営業日以内に発送されます

診察から発送までの時間(リードタイム)についてのご質問ですね。マンクリでは、オンライン診療のメリットを最大限に活かし、ご決断いただいてから可能な限り迅速にマンジャロをお届けできる体制を整えております。

▼発送までの基本的なスケジュール

診察・決済完了後、1〜4日以内に提携薬局より発送いたします。

より具体的には、提携薬局の営業日であれば、決済完了の翌営業日に関東エリアより発送されるのが最短のスケジュールとなります。

【提携薬局の営業日】

月・火・水・金曜日:9:00〜18:00

土曜日:9:00〜13:00

休日:木・日・祝日

【発送スケジュールの具体例】

例1)月曜日の15時に診察・決済が完了した場合

→ 翌営業日である火曜日に発送

例2)水曜日の17時に診察・決済が完了した場合

→ 翌営業日は休日のため、金曜日に発送

例3)土曜日の11時に診察・決済が完了した場合

→ 翌日は休日のため、月曜日に発送

▼お届けまでの日数

関東エリアからの発送となりますので、お手元に到着するまでの日数は、お住まいの地域によって異なります。ヤマト運輸のクール宅急便でのお届けとなり、発送完了時に送信される追跡番号にて、詳細な配達状況をご確認いただけます。

本州エリアの目安: 発送日の翌日〜翌々日

北海道・四国・九州・沖縄エリアの目安: 発送日の翌々日以降

マンクリでは、皆様の「すぐにダイエットを始めたい」というお気持ちにお応えできるよう、スピーディーな発送を常に心がけております。ただし、天候や交通事情、あるいは処方内容の確認等で上記スケジュールよりお時間をいただく場合もございますことを、あらかじめご了承ください。

他にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。