再発送は自動で行われますが、送料はお客様負担となります。
お届け時にご不在などで、商品（マンジャロ）を期間内にお受け取りいただけなかった場合の対応についてのご質問ですね。
万が一、ヤマト運輸のクール宅急便の保管期間（最初のご不在連絡票が投函された日を含め3日間）内にお受け取りいただけず、お荷物が提携薬局へ返送されてしまった場合は、以下の通り再発送の手続きをさせていただきます。
・提携薬局への返送
保管期間が過ぎたお荷物は、ヤマト運輸から当院の提携薬局へと自動的に返送されます。
・自動での再発送手続き
薬局に商品が戻り次第、当院にて再発送の手続きを自動で行います。患者様から再度ご連絡をいただく必要はございませんので、その点はご安心ください。
・着払いでの再発送
再発送の際の送料は、誠に恐れ入りますが「着払い（お客様ご負担）」でのご対応となりますことを、あらかじめご了承ください。お荷物を受け取りの際に、配達員へ直接送料をお支払いください。
再発送時の送料は、ヤマト運輸の正規運賃が適用されます。料金はお届け先の地域や梱包サイズによって異なりますが、目安としておよそ1,115円〜2,300円程度の送料がかかります。
【再発送料金の例】
マンジャロ2.5mg x 4本（30日分）を東京都のお客様へ再発送した場合：1,115円
初回発送時の送料は当院にて負担させていただいておりますが、お客様のご都合による返送・再発送につきましては、上記の実費をご負担いただく形となります。
高価なお薬であり、また品質管理の観点からも、一度の配送で確実にお受け取りいただくことが理想です。
商品発送後にお送りする「追跡番号」をご確認いただき、ヤマト運輸のサービスにて事前にお受け取り日時をご指定いただくなど、ご協力をいただけますと幸いです。
