マンクリキャラクター
支払い・発送について
Q

診察後の流れを教えてください。

A

回答

診察後は自動決済→発送→ご自宅でお受け取りの流れです。

マンクリのオンライン診療、お疲れ様でした。診察後は、簡単かつスムーズにお薬(マンジャロ)をお受け取りいただけるよう、以下の流れで手続きを進めさせていただきます。

STEP 1:オンラインでの決済

診察にて医師がマンジャロの処方を決定し、患者様にご同意いただけましたら、決済手続きへと進みます。ご予約時にご登録いただいたクレジットカードにて自動で決済が行われますので、患者様側で新たなお手続きは不要です。決済が完了しましたら、その旨をLINEまたはメールにてお知らせいたします。

STEP 2:提携薬局での処方薬の準備

決済完了の確認が取れ次第、医師の処方箋情報が速やかに提携薬局へと連携されます。提携薬局では、薬剤師が責任を持って、処方内容に基づきマンジャロのピッキングと梱包作業を行います。

STEP 3:発送完了と追跡番号のご案内

お薬の準備が整い次第、ヤマト運輸のクール宅急便にて発送いたします。発送が完了した際には、ヤマト運輸のシステムから直接、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了のお知らせ」と「お荷物追跡番号」が送信されます。この追跡番号をご利用いただくことで、お荷物の配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

STEP 4:ご自宅でのお受け取りと治療開始

クール宅急便でお届けしますので、品質保持のため、できるだけ速やかにお受け取りいただき、冷蔵庫での保管をお願いいたします。お荷物の中には、マンジャロ本体の他に、使い方BOOKなども同梱しておりますので、そちらをよくご確認の上、医師の指示に従って治療を開始してください。

STEP 5:治療開始後のアフターサポート

マンクリのサポートは、お薬をお届けして終わりではありません。服用を開始した後のご不安な点や、副作用に関するご相談、次回の診察予約に関するご質問など、いつでも公式LINEからお気軽にお問い合わせください。医師または専門スタッフが、皆様のダイエットを継続的にサポートいたします。

このように、診察後も安心して治療を続けていただけるよう、万全の体制を整えております。

他にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。